В живой образной форме автор предлагает сценарии решения вопросов, с которыми сталкивается персонал салонов-парикмахерских. В основе книги - опыт работы салонов в различных городах США.
Даются комендации по проведению консультаций с целью максимального изучения вкуса клиента, общению с клиента ми различных возрастных групп, разного психологического настроя.
Книга предназначена для работников салонов-парикмахерских, но, несомненно, будет полезна работникам всей сферы обслуживания.

Диалоги в салоне красоты: Искусство общения с клиентом - ключ к успеху! / Пер. с англ. - (Библиотека салона красоты)