В этой книге речь идет о конфликтах. Анализируются их возникновение, особенности развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечаются отрицательные и положительные стороны конфликтов, даютс классифика ия конфликтов и рекомендации по выходу из конфликтной ситуации.
Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.
Адресована широкому кругу читателей.

Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать / Пер. с нем. - 2-е изд., испр. - (TASCHEN GUIDE. Просто! Практично!).