Книга посвящена строгому изложению математических основ теории массовогo обслуживания и используемых в ней аналитических и численных методов. Большое внимание уделено вероятностной интерпретации р ультатов и эргоди-ческим соображениям, развивающим интуицию исследователя.
Приведена созданная А. Я. Хинчиным теория потоков однородных событий, теория систем обслуживания в простейших предпосылках, теория однолинейных систем, в том числе приоритетных, основанная на полумарковских процессах, и теория многолинейных систем, в основу изучения которы

Введение в теорию массового обслуживания - 3-е изд., испр. и доп.