В этой книге рассматривается процесс внедрения стандартов ИСО 9000, связанные с ним трудности и пути их преодоления. Вы узнаете о том, как создавать в организации единую систему менеджмента, включ щую в себя менеджмент качества по требованиям МС ИСО 9001:2000, стратегическое планирование и систему сбалансированных показателей деятельности (BSC), управленческий учет и систему бюджетирования, а также многое другое, что входит в понятие "эффективное управление бизнесом".
Книга состоит из 3 глав, 6 приложений и списка литературы. Издание ориен

Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни: Стандарты ИСО 9000 и Система менеджмента.