Trader Joe's против Wal-Mart. Как маленькие магазины побеждают розничных гигантов / Пер. с англ. Куликов Д.А. - (Актуальность. Компетентность. Достоверность)

Trader Joe"s - одна из самых успешных сетей супермаркетов в мире. Нарушая все традиционные правила розничной торговли, эта компания превратилась в нишевого игрока, который оценивается в 2,6 млрд д л. и конку ирует даже с таким гигантом, как Wal-Mart. Как ей это удается? Trader Joe"s добилась высоч айшей преданности клиентов, поскольку обеспечивает их качественной продукцией по доступным ценам, - и все это при небольшой площади магазинов, ограниченном ассортименте товаров и полном отсутствии распродаж.
Автор подробно описывает методы управления компанией...