Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне /Бэйкел Р.

Код: 456267
Автор: Бэйкел Р. →
Издательство: HIPPO →
ISBN: 978-5-91606-021-8, 985-5-91606-021-8
Страниц: 288
Вес: 0.5 кг
Год издания: 2010
Переплет: мягкий