Конфликтология: Учебник. 4-e изд., перераб

Излагаются основные положения теории и практики конфликтологии. Представлены как традиционные, так и современные подходы к решению острых общественных и личных проблем человека. Рассматриваются причины, психология и динамика конфликтов и основные приемы их разрешения. Для студентов и преподавателей вузов, а также исследователей и специалистов, связанных с управлением социальными процессами.